سیاستهای رعایت حریم خصوصی
سیاستهای حریم خصوصی دلتا امین
دلتا امین با احترام به حریم شخصی کاربران، مشتریان و مراجعهکنندگان وبسایت، همواره تلاش میکند اطلاعات دریافتشده را با رعایت اصول محرمانگی و امنیت نگهداری کند. اعتماد کاربران برای این مجموعه اهمیت زیادی دارد و تمامی اطلاعات جمعآوریشده تنها در جهت ارائه خدمات بهتر، پاسخگویی مناسب و بهبود عملکرد وبسایت مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
برای استفاده از خدمات، برقراری ارتباط با مجموعه، ارسال درخواست یا بهرهمندی از امکانات مختلف وبسایت، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل، آدرس و سایر اطلاعات مورد نیاز از کاربران دریافت شود.
با توجه به اینکه تمامی فعالیتهای دلتا امین مطابق قوانین و مقررات جاری کشور انجام میشود، در برخی موارد ممکن است برای تکمیل فرآیند ارائه خدمات یا انجام امور مربوطه، اطلاعات تکمیلی از کاربران درخواست شود.
اطلاعاتی که کاربران در بخشهای مختلف وبسایت ثبت میکنند، به عنوان اطلاعات رسمی ارتباطی در نظر گرفته شده و پاسخگویی، اطلاعرسانی و پیگیری درخواستها از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
کاربران موظف هستند اطلاعات صحیح و دقیق خود را هنگام استفاده از خدمات وبسایت وارد کنند. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، دلتا امین میتواند برای تکمیل اطلاعات مورد نیاز و ارائه خدمات بهتر، درخواست اطلاعات تکمیلی داشته باشد.
جمعآوری و استفاده از اطلاعات
دلتا امین ممکن است اطلاعات کاربران را هنگام ثبت درخواست، تکمیل فرمهای ارتباطی، استفاده از خدمات وبسایت یا برقراری ارتباط با مجموعه دریافت و ذخیره کند.
این اطلاعات برای اهدافی مانند پاسخگویی به درخواستها، ارائه خدمات، ارتباط با مشتریان، بررسی نیازهای کاربران، بهبود کیفیت خدمات و توسعه امکانات وبسایت مورد استفاده قرار میگیرد.
علاوه بر اطلاعاتی که کاربران بهصورت مستقیم وارد میکنند، ممکن است برخی دادههای فنی مربوط به نحوه استفاده از وبسایت نیز بهصورت خودکار جمعآوری شود. این اطلاعات شامل نوع دستگاه، سیستمعامل، مرورگر، صفحات مشاهدهشده، زمان بازدید و اطلاعات فنی مربوط به اتصال کاربران است.
اطلاعات جمعآوریشده تنها در چارچوب اهداف خدماتی دلتا امین استفاده شده و بدون دلیل قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نخواهد گرفت.
اطلاعات ثبتشده در زمان بروز خطا و مشکلات فنی
برای حفظ کیفیت عملکرد وبسایت و شناسایی مشکلات احتمالی، در صورت بروز خطا یا اختلال ممکن است برخی اطلاعات فنی مربوط به عملکرد سیستم ثبت و بررسی شود.
این اطلاعات میتواند شامل زمان رخداد خطا، نوع مرورگر، سیستمعامل، وضعیت اتصال اینترنت و سایر دادههای فنی مرتبط با عملکرد وبسایت باشد.
بررسی این اطلاعات تنها با هدف رفع مشکلات فنی، افزایش امنیت و بهبود تجربه کاربران انجام خواهد شد.
استفاده از کوکیها
دلتا امین برای بهینهسازی عملکرد وبسایت و ارائه خدمات بهتر ممکن است از فناوری کوکیها (Cookies) استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر کاربران ذخیره میشوند و به وبسایت کمک میکنند اطلاعاتی مانند تنظیمات انتخابشده، نحوه استفاده از سایت و برخی فعالیتهای کاربر را به خاطر بسپارد.
کاربران میتوانند در صورت تمایل، مدیریت یا غیرفعالسازی کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود انجام دهند. با این حال، غیرفعال کردن کوکیها ممکن است باعث محدود شدن برخی قابلیتهای سایت شود.
ارسال پیام و اطلاعرسانی
دلتا امین ممکن است برای پاسخگویی به درخواستها، اطلاعرسانی درباره خدمات، اخبار مجموعه یا موارد مرتبط با فعالیتهای خود از طریق ایمیل، پیامک یا سایر روشهای ارتباطی با کاربران در تماس باشد.
این ارتباطات با هدف ارائه خدمات بهتر، پیگیری درخواستها و اطلاعرسانی موارد مرتبط با همکاری یا استفاده از خدمات انجام میشود.
کاربران در صورت عدم تمایل به دریافت پیامهای اطلاعرسانی غیرضروری میتوانند درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی مجموعه اعلام کنند.
امنیت اطلاعات کاربران
دلتا امین حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران را یکی از اصول مهم فعالیت خود میداند و اقدامات لازم را برای جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز، افشا یا استفاده نادرست از اطلاعات انجام میدهد.
اطلاعات شخصی کاربران بدون اجازه آنها در اختیار افراد یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در شرایطی که ارائه این اطلاعات طبق قوانین کشور یا دستور مراجع قانونی الزامی باشد.
دلتا امین با استفاده از روشها و زیرساختهای امنیتی مناسب تلاش میکند محیطی امن برای تعامل کاربران با وبسایت فراهم کند.
تغییرات در سیاستهای حریم خصوصی
دلتا امین ممکن است در آینده با توجه به تغییرات خدمات، قوانین، نیازهای امنیتی یا بهبود فرآیندها، سیاستهای حریم خصوصی خود را اصلاح و بهروزرسانی کند.
به کاربران پیشنهاد میشود برای اطلاع از آخرین تغییرات، این صفحه را در بازههای زمانی مختلف بررسی کنند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وبسایت دلتا امین، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط دلتا امین، جزئی از اموال این مجموعه محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دلتا امین است.
هرگونه استفاده، کپیبرداری، انتشار یا بازنشر هر یک از مطالب موجود در وبسایت بدون کسب مجوز کتبی از دلتا امین، غیرمجاز بوده و حق پیگرد قانونی برای این مجموعه محفوظ خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال، لطفاً با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
تلفن تماس: ۰۴۱۳۴۲۰۱۳۳۱
آدرس: تبریز/سردرود/شهرک صنعتی شهید رجایی جنوبی/بیست متری سوم غربی/ قطعه ۵۱
